Русагро Тех в поисках специалистов в г. Белгороде и г. Москве

Менеджер IT-проектов в г. Белгороде
Чем предстоит заниматься:

• Реализация IT проектов;
• Управление проектными процессами: мониторинг и контроль проектных задач;
• Подготовка и управление планом, бюджетом и объемом проекта в рамках согласованных параметров проекта;
• Коммуникация проектных команд (внешние и внутренние команды, смежные проекты);
• Контроль исполнения проектных задач и поручений;
• Организация процесса приемки результатов проектов, передача проектов на сервис;
• Обеспечение своевременного согласования, утверждения и последующую сдачу проектной, финансовой документации, актов выполненных работ и технических актов по завершенным этапам подрядных договоров в соответствии с действующими стандартами;
• Контроль соответствия данных по проектам в ИСУП.

Подробнее о вакансии и отклик на hh.ru

Старший аналитик в г. Москве
Чем предстоит заниматься:

• Отвечать за мониторинг и углубленный анализ инцидентов ИБ, осуществлять их обработку;
• Осуществлять разработку сценариев выявления и реагирования на инциденты ИБ (Playbook) в SOAR;
• По запросу осуществлять сбор и анализ информации, полученной из разных общедоступных информационных каналов (OSINT);
• Осуществлять проактивный поиск следов взлома или функционирования вредоносных программ, которые не обнаружены стандартными средствами защиты (Threat hunting);
• Осуществлять поиск и систематизацию информации по актуальным уязвимостям и угрозам, способам их закрытия;
• Отвечать за разработку правил корреляции в SIEM для детектирования новых угроз;
• Осуществлять администрирование SOAR-системы.

Подробнее о вакансии и отклик на hh.ru

Сервис-менеджер в г. Москве
Чем предстоит заниматься:
✏️Отвечать за управление качеством обслуживания при предоставлении ИТ-услуг в рамках контролируемых сервисов:

• Сбор, мониторинг и анализ показателей уровня обслуживания ИТ- услуг в разрезе сервисов;
• Выстраивание и разработка схем взаимодействия сервисной поддержки и эскалации внутри Русагро Тех;
• Формирование ожиданий заказчиков по составу, количеству и качеству ИТ-услуг;
• Разработка и координация мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг;
• Подготовка презентационных материалов и отчетности по услугам в рамках контролируемых сервисов.

✏️Отвечать за высокий уровень удовлетворённости заказчика (NPS) в рамках контролируемых услуг:

• Взаимодействие с Заказчиком: устанавливать рабочие отношения, вносить предложения по актуализации регламентов, схем коммуникаций, заниматься подготовкой отчетной документации;
• Формирование плана и организация работ по повышению уровня NPS контролируемых услуг;
• Контроль исполнения плана по повышению уровня удовлетворённости (NPS) в рамках контролируемых услуг;
• Контроль и обработка претензий согласно нормативным документам;

✏️ Отвечать за решения инцидентов и отработку эскалаций:

• Участвовать в расследовании инцидентов, контролировать сроки расследования и устранения;
• Эскалировать исполнение мероприятий, разработанных в результате расследования инцидентов;
• Осуществлять контроль своевременного исполнения мероприятий, направленных на недопущение/повторение инцидентов;
• Отвечать за управление конфигурациями: обеспечивать актуальное отражение архитектуры контролируемых услуг в CMDB;
• Обеспечивать точность и актуальность всей информации о контролируемых услугах в каталоге;
• Участвовать в Комитетах по изменениям в части контролируемых сервисов.

Подробнее о вакансии и отклик на hh.ru

Ведущий инженер в г. Москве
Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать сопровождение всех средств резервного копирования компании, переведенных в промышленную эксплуатацию;
• Решать инциденты и устранять ошибки (сбоев) с целью минимизации простоев бизнес-процессов в соответствии с приоритетами бизнеса;
• Предотвращать и устранять возможности возникновения инцидентов (сбоев) или повторяющихся проблем за счет анализа причин возникновения сбоев;
• Автоматизировать обработку стандартных сервисных запросов;
• Формировать и актуализировать задания на резервное копирование ВМ;
• Эскалировать обращения и инциденты, по технической поддержке сервисов, на 3-й уровень поддержки;
• Участвовать в аварийно-восстановительных работах на средствах резервного копирования и среде виртуализации компании;
• Осуществлять оптимизацию процессов, процедур по повышению качества предоставления ИТ сервисов;
• Разрабатывает схемы, карты, таблицы, паспорта и иную необходимую документацию для наглядного представления о ландшафте виртуальной серверной инфраструктуры;
• Формировать и наполнять базы знаний для пользователей и сотрудников ИТ, для повышения эффективности и удобства её использования;
• Участвовать в регламентации и актуализации процессов сопровождения и эксплуатации средств виртуализации и резервного копирования.

Подробнее о вакансии и отклик на hh.ru